Relieo est une base de connaissance hiérarchique pensée à la fois pour les humains et pour les IA. Elle réunit dans un même outil ce qu'on éparpille d'habitude entre un wiki, un tableur et un gestionnaire de tâches : des collections de fiches, organisées en arborescence, que vous pouvez décrire en texte libre, structurer en colonnes (texte, nombre, date, relation, formule…), relier entre elles, et publier ou interroger — y compris depuis une IA comme Claude ou ChatGPT.
À toute équipe qui doit garder une connaissance à jour et partagée : documentation produit, base clients, suivi de projets, procédures internes, catalogue, vocabulaire métier… Une seule personne peut aussi l'utiliser pour organiser ses propres notes. La formule gratuite permanente permet de commencer seul avant, éventuellement, d'inviter une équipe.
Un wiki organise du texte mais ne sait pas calculer ni relier proprement des données entre elles. Un tableur calcule mais s'effondre dès qu'on veut du texte long, des sous-tableaux ou une hiérarchie. Relieo fait les deux à la fois : chaque fiche peut porter du texte riche en blocs ET des colonnes structurées, les collections peuvent s'imbriquer, les formules peuvent aller chercher une valeur dans une autre collection, et tout cela reste lisible par un moteur de recherche, un export, ou un assistant IA.
Non. L'usage courant — créer une collection, ajouter des fiches, remplir des colonnes, relier deux fiches — ne demande aucune notion technique. Les formules et l'API sont là pour qui veut aller plus loin, mais elles sont optionnelles.
L'interface est disponible en français et anglais pour le moment. Vous choisissez la langue dans vos préférences ; le contenu que vous créez, lui, reste dans la langue que vous avez utilisée pour l'écrire.
Une collection vous permet de regrouper ensemble des sujets associés. Par exemple, vous pouvez faire une collectrion "Projets", une autre "Partenaires" ou une autre "Notes de Réunions". Votre collection vous permet alors d'ajouter des fiches. Ainsi chaque projet, partenaire ou note de réunion est une fiche lié à sa collection respective. Il est possible de créer des collections dans des collections (il s'agit alors de sous collection). Ainsi par exemple si je créé la collection "évènement" je peux créer une sous collection "soirée de lancement" et à l'interieur de celle cu e les sous collections partenaires, invités et conférences. .
C'est l'unité de base : une fiche a un titre, une description, un contenu en blocs (texte, listes, tableaux, images, checklists…), et les valeurs de toutes les colonnes de sa collection. Une fiche produit, un client, une décision, une tâche : chacun est une fiche.
Texte, nombre, date, case à cocher, liste déroulante (sélection simple ou multiple), relation vers une autre collection, formule calculée, checklist, horaires, et quelques autres selon vos besoins. Chaque type sait comment se comparer, se filtrer et se calculer correctement — une date se compare à une date, pas à du texte, par exemple.
Avec une colonne de type « relation », qui pointe vers une autre collection (par exemple, une fiche « Commande » reliée à une fiche « Client »). Vous pouvez aussi simplement citer une fiche dans le texte d'une autre : le lien apparaît alors automatiquement dans la vue graphe, sans configuration.
Oui, sur autant de niveaux que nécessaire. C'est ce qui permet de construire une véritable arborescence de connaissance plutôt qu'une liste plate de tableaux indépendants — et les droits d'accès, les modèles ou certaines formules nommées peuvent se transmettre automatiquement à toute une branche.
Un modèle est une copie figée d'une mise en forme que vous réutilisez souvent : la structure d'une fiche, la définition des colonnes d'une collection, ou une checklist type. Poser un modèle recopie son contenu une bonne fois pour toutes ; modifier le modèle ensuite ne change rien à ce qui en a déjà été fait, et inversement. Il sert uniquement à gagner du temps à la création
Oui. Les formules s'utilisent dans des colonnes calculées, dans des synthèses au-dessus d'un tableau, dans des filtres avancés, dans des blocs de fiche, ou dans une vue type tableur. Elles couvrent l'arithmétique, la comparaison, la logique, le texte, les dates et les listes, avec des fonctions comme sum, if, contains, countif, today(), etc.
Oui : [Autre collection!colonne] permet d'agréger des valeurs venues d'ailleurs, et [relation.colonne] suit un lien de relation pour aller chercher une valeur précise. Vous pouvez aussi citer une fiche précise, où qu'elle se trouve, avec #[Nom de la fiche].colonne.
Un scénario est une hypothèse réglable directement à l'écran (par exemple un taux ou une vélocité) que vos formules peuvent utiliser sans que vous ayez à modifier la formule elle-même à chaque fois. Il sert à tester rapidement « et si ce chiffre changeait ? » Pour créer un scénario écrivez ?? dans une formule pour créer un scénario depuis un tableau. Par exemple ??velocité crée un scénario portant le nom vélocité.
Elle affiche visuellement vos collections, vos fiches et leurs relations sous forme de nœuds reliés par des flèches : hiérarchie parent-enfant, colonnes de relation, simples mentions dans le texte. C'est le moyen le plus rapide de comprendre comment votre connaissance s'articule, ou de repérer une fiche isolée qu'on a oublié de relier.
C'est un petit glossaire attaché à une collection : chaque terme métier peut y recevoir une définition, des synonymes et des exemples, avec un statut (actif, déprécié, à finir) et une portée qui définit où il s'applique. Il évite qu'une équipe utilise un même mot avec des sens différents, et un terme défini sur une collection est aussi visible depuis ses sous-collections.
Elle est plein texte et respecte strictement ce que vous avez le droit de voir : elle ne renvoie jamais une collection ou une fiche à laquelle vous n'avez pas accès. C'est le même moteur qui répond aux connecteurs IA, pour que la recherche humaine et la recherche par un assistant donnent toujours le même résultat.
Deux façons, au choix de l'administrateur : par domaine d'email (toute personne qui s'inscrit avec l'adresse @votreentreprise.fr rejoint automatiquement l'organisation), ou par code d'invitation à transmettre à la main. Vous pouvez activer l'une, l'autre, les deux, ou exiger le code même pour les bonnes adresses email si vous préférez valider chaque arrivée. Un administrateur peut aussi toujours créer un compte manuellement. La collaboration en équipe nécessite un plan payant.
Oui, avec des rôles personnalisés qui donnent accès à certaines branches de l'arborescence seulement. Un membre sans rôle particulier voit tout le périmètre de son organisation ; un propriétaire (owner) n'est jamais restreint. C'est une fonctionnalité de certaines formules payantes.
Oui, avec des commentaires ancrés directement sur le contenu et des mentions pour attirer l'attention d'un collègue. La règle est simple : on ne voit un commentaire que si on a accès au contenu sur lequel il porte, à l'instant où on regarde — si vos droits changent, ce que vous voyez change avec eux.
Oui, pour les échanges qui ne sont pas encore rattachés à une fiche précise (« est-ce qu'on garde ce client ? »). On peut y inviter des personnes ou des rôles entiers (« moi et toute l'équipe technique »), et la liste des participants se met à jour automatiquement quand quelqu'un arrive ou part.
Oui, une collection peut devenir un « nœud partagé » que plusieurs organisations voient et modifient ensemble, y compris entre deux instances Relieo différentes. La collection reste hébergée chez l'organisation qui l'a créée, qui garde la main sur qui elle invite. C'est une option de plan, à activer des deux côtés.
Oui, en lecture seule, via une adresse dédiée que vous choisissez de partager. Pour une collection, vous décidez quelles vues et quels filtres sont visibles par les visiteurs, et si les sous-collections sont accessibles. Personne ne peut écrire par ce chemin, et seuls les fichiers explicitement inclus dans le périmètre publié sont servis.
Oui, une fiche ou une collection peut être exportée en PDF ou en document Word (.docx), mise en forme avec titres, listes, tableaux et images. Les tableaux peuvent etre exportés en CSV. L'export de données est autorisé sur tous les plans, meme le plan gratuit car nous pensons que votre connaissance devrait toujours être exportable facilement si vous le souhaiteez. Vous pouvez cependant loguer les exports faits par vos collaborateurs si vous le souhaitez.
Oui, un export complet de votre organisation reste disponible même sur la formule gratuite : vos données vous appartiennent, et rien ne vous enferme chez Relieo.
Oui. Relieo expose une découverte standard (le protocole MCP) qui permet à ces assistants de s'y connecter comme à un connecteur classique, pour lire — et selon vos réglages, écrire — dans votre base pendant une conversation.
Depuis l'assistant IA de votre choix, ajoutez Relieo comme connecteur en indiquant l'adresse de votre instance ; l'appairage se fait ensuite tout seul, sans identifiant à saisir à la main. Une fois connecté, l'assistant s'authentifie avec votre compte et ne voit que ce que vous avez le droit de voir.
Cela dépend de ce que vous autorisez : le connecteur agit avec les mêmes droits que le compte auquel il est rattaché, ni plus ni moins. Il respecte les mêmes rôles et le même périmètre de visibilité qu'un accès humain.
Oui, une API externe est disponible sur les formules qui l'incluent, pour intégrer Relieo à vos propres outils en dehors de tout assistant IA. Elle partage le même quota mensuel d'appels que les connecteurs IA.
Rien n'est perdu immédiatement : la suppression passe par une corbeille, restaurable pendant quelques jours (durée variable selon le plan et les paramètres du compte par un propriétaire de l'organisation (Équipe → Sauvegarde). Les fichiers joints sont conservés le temps de cette période avant d'être réellement effacés.
Oui, chaque fiche garde un historique de ses versions avant chaque modification de son titre, de sa description ou de ses colonnes, ce qui permet de revenir en arrière ou de comprendre qui a changé quoi. La durée de conservation dépend de votre formule.
Oui. Et au-delà des sauvegardes techniques, rien de ce que vous avez créé n'est jamais supprimé automatiquement pour une question de facturation : même si votre organisation repasse sur la formule gratuite, tout l'existant reste consultable et modifiable, seule la création de nouveau contenu au-delà des quotas gratuits est temporairement bloquée. L'accès peut cependant etre limité au créateur de l'organisation. Vous restez responsable d'exporter régulièrement vos données à des fins de sauvegarde et de sécurité.
Par défaut, votre organisation est hébergée sur l'infrastructure mutualisée de Relieo. Une offre d'instance dédiée existe pour les organisations qui ont besoin d'un hébergement isolé, avec ses propres conditions.
La conformité RGPD (export et anonymisation des données personnelles à la demande, notamment) fait partie des fonctionnalités disponibles sur les formules qui l'incluent. Pour le détail complet de nos engagements, consultez notre politique de confidentialité.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis vos réglages ou en contactant le support ; vos informations personnelles sont alors anonymisées selon nos engagements RGPD. Si vous quittez une organisation dont vous étiez le seul propriétaire, on vous accompagne pour transférer ou clôturer proprement l'organisation au préalable.
Vous pouvez créer un compte avec un email et un mot de passe, ou vous connecter directement avec votre compte Google ou Microsoft (SSO) si votre organisation l'a activé.
Oui, un même compte peut appartenir à plusieurs organisations et basculer de l'une à l'autre depuis le sélecteur d'organisations, sans avoir besoin de créer un compte différent pour chacune.
Un propriétaire peut transférer son organisation à un autre membre depuis les réglages de l'équipe. C'est utile par exemple quand la personne qui a créé le compte initial quitte l'entreprise.
Oui, une formule gratuite existe en permanence, sans limite de durée — ce n'est pas un simple essai. Elle est pensée pour démarrer seul avec des quotas raisonnables (nombre de collections, de fiches, de stockage…) que vous retrouverez en détail sur la page Tarifs. Vous passez à une formule payante quand vous en avez besoin, pas avant.
Sur les formules d'équipe, vous ne payez ni sièges vides ni pack fixe : la facture suit simplement l'effectif réel de votre organisation, comme chez la plupart des outils collaboratifs.
Il entre immédiatement dans l'organisation, sans qu'on lui demande de payer ni de ressortir de carte bancaire. Le coût du nouveau siège est calculé au prorata des jours restants de votre période. Ces ajustements s'accumulent puis sont prélevés en une fois, en tout début de mois calendaire — que votre formule soit annuelle ou mensuelle, et indépendamment de votre propre date de renouvellement — sur la carte déjà enregistrée. Vous recevez la facture correspondante par email comme d'habitude.
Vous arrêtez de payer son siège à partir du cycle suivant — la période déjà réglée reste acquise. Si quelqu'un d'autre rejoint entre-temps, il reprend ce siège libéré sans frais supplémentaires.
Oui, en fixant un plafond de sièges dans les réglages de l'équipe. Les arrivées en libre-service (par domaine ou par code) s'arrêtent alors à ce nombre, et la personne suivante est invitée à contacter un administrateur. Sans plafond, l'effectif reste libre.
Oui : le paiement est traité par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. Votre numéro de carte ne transite ni ne se stocke jamais sur les serveurs de Relieo.
Depuis Équipe → Abonnement → « Gérer ma carte bancaire », vous êtes redirigé vers votre espace de paiement sécurisé Stripe, où vous changez de carte en une minute avant de revenir automatiquement dans l'application.
Rien de brutal : votre formule reste entièrement active pendant 15 jours, le temps de régulariser (un bandeau prévient les propriétaires, avec un lien direct pour mettre à jour la carte, et Stripe retente aussi le prélèvement automatiquement). Passé ce délai sans régularisation, l'organisation repasse aux limites de la formule gratuite — mais aucune donnée n'est jamais supprimée.
Tout ce qui existe déjà reste consultable et modifiable, même au-delà des nouveaux quotas ; seule la création de contenu supplémentaire est bloquée. Côté comptes, seuls les membres au-delà de la limite de la formule gratuite (un seul siège) sont suspendus, jamais supprimés — ils peuvent toujours se connecter, basculer vers une autre organisation, ou en rejoindre une nouvelle. Dès que l'organisation repasse sur un plan avec assez de sièges, tout le monde retrouve l'accès automatiquement.
Les sièges sont attribués aux propriétaires en premier, puis aux membres, par ancienneté d'arrivée. Le propriétaire le plus ancien encore actif garde toujours un accès complet, pour pouvoir gérer l'abonnement et régler la situation ; et tout propriétaire, même suspendu, conserve le droit de désactiver des comptes pour libérer des sièges. Personne ne peut donc se retrouver définitivement bloqué dehors.
Une montée en gamme (upgrade) est immédiate : vous profitez tout de suite de la nouvelle formule, et la différence est facturée au prorata. Une descente en gamme ou une annulation prend effet à la fin de la période déjà payée — vous gardez tous les avantages jusque-là. Après une annulation, vos données restent accessibles selon les mêmes règles : rien n'est jamais supprimé.
Non : vous gardez le tarif auquel vous avez souscrit tant que vous ne changez pas de formule vous-même. Un nouveau tarif catalogue ne s'applique qu'aux nouvelles souscriptions et aux changements de formule volontaires.
Depuis l'application, un guichet dédié permet de signaler un problème ou de suggérer une fonctionnalité en quelques clics ; l'équipe Relieo suit et répond directement depuis cet écran.
Si cette FAQ ne répond pas à votre question, contactez le support depuis votre compte : vous serez mis en relation avec une personne, pas un robot.